Información legal
Términos y condiciones
Última actualización: noviembre de 2026
01Identificación y alcance
Zanuzzi Wellness S.A.C., RUC 20615736288, con domicilio en Av. Santa Cruz 1341, Miraflores, Lima (en adelante, «RE FIT»), ofrece servicios de Pilates Reformer y rehabilitación en movimiento en sus sedes de Lima. Estos términos regulan el uso de la app y la compra y reserva de clases.
02Paquetes y pagos
Los paquetes se compran en el estudio o en línea en app.refitperu.com, con tarjeta de crédito o débito o Yape a través de Culqi. Los precios se expresan en soles e incluyen IGV. Culqi procesa los pagos; la app no guarda números ni datos de tarjeta. Al confirmarse el pago, las clases quedan acreditadas en la cuenta de la alumna y su vigencia empieza desde la fecha de compra.
03Reservas, reprogramaciones y asistencia
Las clases se reservan desde la app o con recepción, según disponibilidad. Puedes reprogramar sin costo hasta 12 horas antes de la clase. Si no asistes o no reprogramas a tiempo, se descuenta la clase del paquete. Hay 15 minutos de tolerancia para llegar; pasado ese tiempo, el ingreso queda sujeto a la seguridad y dinámica de la sesión.
04Salud y seguridad
La alumna debe informar de manera completa y veraz cualquier condición de salud, lesión, embarazo u otra circunstancia que pueda requerir adaptaciones. Consulta con un profesional de salud cuando corresponda y avisa a quien dicta la clase antes de empezar. Sigue las indicaciones del equipo y usa medias antideslizantes durante la práctica.
05Menores de edad
Las personas menores de 18 años pueden participar con autorización previa de su madre, padre o apoderado, quien asume las responsabilidades correspondientes y proporciona los datos de contacto necesarios.
06Cuenta personal y comprobantes
La cuenta es personal e intransferible. La alumna debe cuidar su contraseña y avisar al estudio si sospecha que alguien más accedió. Emitimos boleta electrónica y, si la alumna lo solicita y proporciona los datos tributarios, factura electrónica.
07Cambios, devoluciones y datos personales
Las condiciones de devolución están en nuestra Política de cambios y devoluciones. El tratamiento de información personal se explica en la Política de privacidad.
08Atención, legislación y reclamaciones
Puedes contactarnos en hola@refitperu.com, al 936 749 804 o en Av. Santa Cruz 1341, Miraflores, Lima. Se aplica la legislación peruana, incluida la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor. Para consultas o reclamos, ponemos a disposición el Libro de reclamaciones.