Conforme a la Ley 29571

Libro de reclamaciones

Un reclamo es una disconformidad con el producto o el servicio; una queja, un malestar con la atención. Respondemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.